Transport gratuit pentru comenzi peste 200 RON
Politica de confidentialitate
Ultima actualizare: 1 martie 2026
La ORAGUIDE, respectam si protejam confidentialitatea datelor tale personale. Aceasta politica explica ce date colectam, cum le folosim si ce drepturi ai in legatura cu ele.
1. Cine suntem
Site-ul oraguide.ro este operat de ORAGUIDE SRL, cu sediul in Bucuresti, Romania. Suntem operatorul datelor dumneavoastra cu caracter personal in sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Pentru orice intrebari legate de datele personale, ne puteti contacta la: contact@oraguide.ro.
2. Ce date colectam
Date furnizate direct de tine
- Numele si prenumele (la plasarea unei comenzi sau la crearea unui cont)
- Adresa de email (la comanda, la abonarea la newsletter sau contact)
- Numarul de telefon (pentru livrare si confirmare comenzi)
- Adresa de livrare si/sau facturare
Date colectate automat
- Adresa IP si date de localizare aproximativa
- Tipul dispozitivului, browser-ul si sistemul de operare
- Paginile vizitate, durata sesiunii si interactiunile pe site
- Cookie-uri si tehnologii similare de urmarire
3. In ce scopuri folosim datele
- Procesarea comenzilor — livrarea produselor, facturare, comunicare legata de comanda.
- Comunicari de marketing — trimiterea de newsletter-uri si oferte (doar cu consimtamantul tau).
- Imbunatatirea serviciilor — analiza modului de utilizare a site-ului pentru a-l face mai bun.
- Respectarea obligatiilor legale — pastrarea inregistrarilor contabile si fiscale conform legislatiei.
4. Cu cine impartim datele
Nu vindem si nu inchiriem datele tale personale catre terti. Putem imparti datele cu:
- Servicii de curierat — pentru livrarea comenzilor (ex: Fan Courier, Sameday).
- Procesatori de plati — pentru procesarea tranzactiilor (ex: Stripe).
- Servicii de hosting si analytics — pentru functionarea si analiza site-ului (ex: Vercel, Google Analytics).
- Autoritati publice — cand legea ne obliga (ex: ANAF, instante de judecata).
5. Cookie-uri
Folosim cookie-uri esentiale pentru functionarea site-ului (cos de cumparaturi, sesiune) si cookie-uri analitice pentru a intelege cum este utilizat site-ul. Poti dezactiva cookie-urile din setarile browser-ului tau, dar acest lucru poate afecta functionalitatea site-ului.
6. Drepturile tale
Conform GDPR, ai urmatoarele drepturi in legatura cu datele tale personale:
Dreptul de acces
Poti solicita o copie a datelor pe care le detinem despre tine.
Dreptul la rectificare
Poti cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.
Dreptul la stergere
Poti cere stergerea datelor, in anumite conditii.
Dreptul la restrictionare
Poti cere limitarea prelucrarii datelor tale.
Dreptul la portabilitate
Poti primi datele intr-un format structurat si uzual.
Dreptul la opozitie
Te poti opune prelucrarii in scopuri de marketing direct.
Pentru exercitarea oricaruia dintre aceste drepturi, contacteaza-ne la contact@oraguide.ro. Vom raspunde in termen de 30 de zile.
7. Pastrarea datelor
Pastram datele tale personale atat cat este necesar pentru scopurile mentionate mai sus sau conform obligatiilor legale (de exemplu, datele de facturare se pastreaza 10 ani conform Codului Fiscal). Datele contului sunt pastrate pana la stergerea contului. Datele de marketing sunt sterse la dezabonare.
8. Securitatea datelor
Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale impotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Platile sunt procesate printr-o conexiune securizata (SSL/TLS) si nu stocam datele cardului pe serverele noastre.
9. Plangeri
Daca consideri ca prelucrarea datelor tale incalca GDPR, ai dreptul sa depui o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro.
10. Modificari ale politicii
Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta politica periodic. Orice modificare va fi publicata pe aceasta pagina cu data ultimei actualizari. Te incurajam sa revizuiesti aceasta pagina cu regularitate.